Livraisons et retours

Conditions de livraison:

Les produits faisant l'objet d'une commande définitive de l'acheteur à l'adresse indiqué sur le bon de commande , ils seront expédié dès leur préparations . Uniquement en France métropolitaine (Monaco et Corse comprise ), dans les pays membres de l'Union Européenne, la Suisse, les Etats-Unis et le Canada, l'Afrique , l'Océanie, l'Asie ainsi que les DOM-TOM.

Les factures d'achat sont adressé par courrier électronique à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de son inscription sur le site Sainbiose.online Aucune réclamation de l'acheteur ne sera acceptée .

Les conditions de livraisons :

La livraison à domicile se fait exclusivement par Colissimo ( La Poste ) .

France Métropolitaine :

(Le délais de livraison est considéré après préparation de votre commande)

Colissimo sans signature en 3-5 jours ouvrés 5 Euros

Si celle-ci est sélectionné par l'acheteur , celui-ci devra se retourné auprès de la poste dans le cas où colis est non réceptionné car la boite aux lettres ne correspond pas à la dimension du colis ou autre situation qui ne permet pas la distribution du colis envoyé par Sainbiose.online . La poste laisse un avis de passage et c'est à l'acheteur d'aller cherché son colis à l'endroit indiqué sur l'avis de passage de la poste . Aucunes réclamation ne sera acceptée .

Colissimo avec signature en 3-5 jours ouvrés 8,50 Euros

Reste du monde : 56 Euros

(Le délais de livraison est considéré après préparation de votre commande)

Colissimo avec signature entre 5 et 10 jours ouvrés

Toutes taxes supplémentaires de douane ou d'importation seront à la charge du client .

Andorre

Australie (8 régions)

Argentine ( 23 régions )

Autriche ( 9 régions )

Afrique du sud ( 9 régions )

Pays-Bas ( 14 régions )

Uruguay ( 19 régions )

Etats-Unis ( 54 états )

Suède ( 21 comtés )

Union Européenne : 22 Euros

(Le délais de livraison est considéré après préparation de votre commande)

Colissimo avec signature entre 5 et 10 jours ouvrés

Toutes taxes supplémentaires de douane ou d'importation seront à la charge du client .

Belgique (13 provinces)

Espagne (19 régions )

Portugal ( 20 régions )

Italie ( 20 régions )

Allemagne (16 états )

Chypre ( 6 régions )

Hongrie ( 20 régions )

Pologne ( 16 régions )

Slovénie ( 110 régions )

Slovaquie ( 8 régions )

Malte

Lituanie

Lettonie

Lesotho

Conditions de Retours :

Chez Sainbiose, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits capillaires de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retours simple et claire. Veuillez lire attentivement nos conditions de retour ci-dessous :

Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retour.
État des Produits : Pour pouvoir être retourné, le produit doit être dans son état original, non ouvert et non utilisé. Les produits qui ont été ouverts, utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés en retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Produits Non Retournables :Les produits qui ont été ouverts ou utilisés, pour des raisons d'hygiène.
Retour de Produits : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse email suivante : via notre formulaire de contact sur le site web. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer le produit.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrectement expédié.
Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement du montant payé pour l'article, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf si un autre mode est convenu avec vous.
Échange de Produits : Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous recommandons de retourner l'article initialement acheté et de passer une nouvelle commande. Les frais de retour pour l'échange et d'envois sont à la charge du client.
Produits Défectueux : Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception, nous vous prions de nous en informer immédiatement. Nous organiserons un retour gratuit et procéderons au remboursement ou à l'échange, selon votre préférence.
Contact : Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour initier un retour, veuillez contacter via notre formulaire de contact sur le site web.
Merci d’avoir choisi Sainbiose pour vos soins capillaires. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience client de qualité et à vous satisfaire pleinement.